الحلول التقنية والرقمية للشركات في السعودية
حوّل احتياج شركتك إلى حل رقمي يخدم طريقة عملها. تقدم طريق الأعمال العالمية خدمات تطوير المواقع والتطبيقات وأنظمة ERP وCRM والبرمجيات المخصصة، إلى جانب تكامل الأنظمة وواجهات API بحسب نطاق كل مشروع.
سواء كنت تريد إطلاق منتج رقمي جديد، أو تنظيم عمليات الشركة، أو إدارة العملاء بصورة أفضل، أو تطوير نظام مخصص، نبدأ بفهم المشكلة والهدف قبل تحديد نوع الحل والتقنية المناسبة.
حلول تقنية تُبنى وفق طبيعة مشروعك
يختلف الحل التقني المناسب باختلاف طبيعة العمل والهدف والمستخدمين، لذلك يتم تحديد النطاق والتقنية وفق احتياج كل مشروع بدل الاعتماد على حل واحد لجميع الحالات.
تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية
تصميم وتطوير مواقع ومنصات ويب تعرض خدماتك أو منتجاتك وتخدم زوارك وعملاءك عبر المتصفح.
- تصميم واجهات الموقع
- تطوير الصفحات والمحتوى
- الربط بأنظمة الدفع أو الحجز عند الحاجة
- تحسين الأداء والتوافق مع الأجهزة المختلفة
- الربط بأدوات التحليل عند الطلب
تطوير تطبيقات الجوال
تصميم وتطوير تطبيقات جوال تخدم عملاءك أو موظفيك بتجربة مستقلة عن الموقع الإلكتروني.
- تصميم واجهات التطبيق
- تطوير النسخة لنظام iOS أو Android أو كليهما
- الربط بخدمات الإشعارات
- الربط بأنظمة الدفع أو الحسابات عند الحاجة
- اختبار الأداء والتوافق مع الأجهزة
أنظمة ERP
ربط عمليات المخزون والمبيعات والمالية والموارد ضمن نظام واحد وفق نطاق كل مشروع.
- دراسة العمليات الحالية
- تحديد الوحدات المطلوبة (مخزون، مبيعات، مالية، موارد بشرية...)
- تخصيص النظام وفق احتياج المنشأة
- ربط الوحدات ببعضها
- تدريب المستخدمين
أنظمة CRM
تنظيم بيانات العملاء ومتابعة المبيعات والتواصل معهم ضمن نظام واحد وفق احتياج المشروع.
- تحديد مراحل رحلة العميل المطلوب تتبعها
- تخصيص حقول وبيانات العملاء
- إعداد التقارير والمتابعة
- الربط مع قنوات التواصل أو المبيعات عند الحاجة
تطوير برمجيات مخصصة
تصميم وتطوير حلول برمجية مخصصة عندما لا تناسب الأنظمة الجاهزة طبيعة عملك أو عملية داخلية معينة.
- دراسة المشكلة أو العملية المطلوب حلها
- تصميم الحل وفق الاحتياج الفعلي
- التطوير والاختبار
- الدعم والتطوير اللاحق عند الاتفاق
إذا كانت أنظمتك الحالية تحتاج إلى الربط ببعضها أو بأنظمة جديدة، يمكن دراسة تكامل الأنظمة عبر واجهات API ضمن نطاق مستقل يُحدد بعد فهم الأنظمة المطلوب ربطها.
لا تحتاج إلى تحديد التقنية أو النظام بنفسك قبل التواصل. اشرح المشكلة أو الهدف وسنساعدك في تحديد الحل المناسب.
كيف نحدد الحل التقني المناسب؟
تشابه أسماء الأنظمة لا يعني أنها تؤدي الوظيفة نفسها. تحديد الحل يبدأ من العمليات والمستخدمين والنتيجة المطلوبة، وليس من اسم المنتج أو التقنية الأكثر شهرة.
نظام ERP
نظام CRM
برنامج مخصص
موقع أو منصة ويب
تطبيق جوال
في بعض الحالات، قد يكون تطوير نظام قائم أو ربط أدوات موجودة عبر API بديلاً كافيًا عن بناء نظام جديد بالكامل، ويتم تحديد ذلك بعد دراسة الوضع الحالي والاحتياج الفعلي.
كيف ننفذ المشروع التقني؟
يختلف مسار العمل بحسب ما إذا كان المشروع فكرة جديدة أو نظامًا قائمًا يحتاج إلى تطوير، لكن التنفيذ يبدأ دائمًا من فهم المشكلة قبل تحديد الحل.
معلومات مفيدة لتحديد نطاق أي مشروع
مراحل تنفيذ المشروع
فهم المشكلة
نبدأ بفهم المشكلة أو الهدف الذي تسعى لتحقيقه من المشروع.
تحديد المتطلبات
تحديد الوظائف والمستخدمين والأنظمة المرتبطة بالمشروع.
تصميم الحل
تصميم بنية الحل وتجربة الاستخدام وفق المتطلبات المحددة.
التطوير
بناء الحل وفق التصميم المعتمد.
الاختبار
اختبار الوظائف والتأكد من عملها قبل الإطلاق.
الإطلاق
إطلاق الحل وتشغيله للاستخدام الفعلي.
الدعم والتطوير
يمكن أن تستمر الخدمة بعد الإطلاق من خلال الدعم أو التطوير اللاحق عند الاتفاق.
حسب الاتفاقمشروع جديد أم نظام قائم؟
يبدأ المشروع الجديد من فهم الفكرة والهدف قبل تصميم الحل من الصفر.
- الهدف من المشروع
- المستخدمون المستهدفون
- أي تصورات أو تصاميم أولية متوفرة
- الجدول الزمني المتوقع
تبدأ الخدمة بفهم النظام الحالي والمشكلة أو التطوير المطلوب.
- النظام المستخدم حاليًا
- المشكلة أو القيد الحالي
- الأنظمة المطلوب ربطها
- ما تم تجربته سابقًا إن وجد
لا تحتاج إلى تصنيف مشروعك مسبقًا. اشرح المشكلة أو الهدف وسنساعدك في تحديد المسار المناسب.
بناء أو تطوير النظام لا يعني تلقائيًا الالتزام بجميع المتطلبات النظامية المتعلقة بالبيانات، إذ تختلف المسؤوليات وفق طبيعة البيانات ونوع المشروع.
يُنصح بمراجعة الجهات ذات العلاقة لتحديد المتطلبات النظامية الدقيقة الخاصة بمشروعك عند الحاجة.
خدمات قد ترتبط بمشروعك التقني
لكل خدمة نطاق مستقل يُحدد بحسب احتياج المشروع، ولا يعني طلب حل تقني دخول هذه الخدمات تلقائيًا ضمن المشروع.
الاستشارات الإدارية
لتنظيم العمليات الإدارية والهيكلة عند ارتباطها بالمشروع التقني.
استكشف الاستشارات الإداريةالأنظمة منخفضة التيار
لكاميرات المراقبة والتحكم بالدخول والبنية الشبكية عند ارتباطها بالمشروع.
استكشف الأنظمة منخفضة التيارحلول الاتصالات
لحلول الشبكات اللاسلكية والاتصالات عند ارتباطها بالمشروع.
استكشف حلول الاتصالاتأخبرنا ماذا تريد أن تبني أو تطور
لا تحتاج إلى كتابة وثيقة متطلبات تقنية كاملة. شارك الهدف والمشكلة الحالية والمعلومات التي تعرفها وسنبدأ من هناك.
أسئلة شائعة عن الحلول التقنية والرقمية
يعتمد ذلك على طريقة استخدام العملاء أو الموظفين للحل والوظائف المطلوبة منه أكثر من اسم التقنية. إذا لم تكن متأكدًا، اختر «غير متأكد» في النموذج واشرح المشكلة أو الهدف وسنساعدك في تحديد الخيار المناسب.
نعم، في كثير من الحالات يكون تطوير أو ربط النظام الحالي حلًا كافيًا دون الحاجة إلى إعادة بناء كاملة. يتم تحديد ذلك بعد فهم حالة النظام الحالي والمشكلة المطلوب حلها.
يركز نظام ERP على ربط العمليات الداخلية مثل المخزون والمالية والموارد، بينما يركز نظام CRM على إدارة بيانات العملاء ومتابعة المبيعات والتواصل معهم. قد يحتاج بعض المشاريع إلى النظامين معًا حسب طبيعة العمل.
نعم، يمكن ربط الأنظمة القائمة ببعضها أو بأنظمة جديدة عبر واجهات API وفق نطاق كل مشروع، ويتم تحديد التفاصيل الفنية بعد دراسة الأنظمة المطلوب ربطها.
نعم، لا تحتاج إلى وثيقة متطلبات كاملة قبل التواصل. يكفي شرح الهدف والمشكلة الحالية، وسنساعدك في بناء نطاق المشروع تدريجيًا.
يعتمد أسلوب التنفيذ على طبيعة المشروع وحجمه، ويتم توضيح آلية العمل ومراحله بعد تحديد نطاق المشروع.
تُحدَّد ملكية الكود المصدري وحقوق الاستخدام ضمن اتفاقية المشروع، ويمكن مناقشة ذلك عند تحديد نطاق العمل.
بناء النظام لا يعني تلقائيًا التوافق مع جميع المتطلبات النظامية المتعلقة بالبيانات، إذ تختلف المسؤوليات وفق طبيعة البيانات والمشروع، ويُنصح بمراجعة الجهات المختصة لتحديد المتطلبات الدقيقة لمشروعك.
تختلف المدة باختلاف نوع المشروع وحجمه وتعقيد المتطلبات، ويتم تقدير الجدول الزمني بعد دراسة النطاق الفعلي.
لديك فكرة تقنية أو مشكلة تشغيلية تريد حلها؟
أخبرنا عن الهدف أو المشكلة، ولا تحتاج إلى تحديد التقنية المناسبة مسبقًا.
